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SRM系统与ERP是什么关系


2020-09-16 15:41:07



随着现阶段国家政策与市场资本的倾斜,供应链金融又一次站在了风口上,ERP与SRM系统也都嗅到了新商机。依赖于前几十年的企业服务基础,以云为媒介,用友为首的国内ERP厂商开始打造工业互联网,建设B2B生态圈。而以罗浮云计算、企企通为首的国内SRM在供应链上存在着先天优势,他们也向供应链金融进军,试图获得一杯羹。一轮新的厮杀即将开始,这次谁会先拔得头筹呢?


我们先看看如下一个场景:

  “我这次的xx物料不能按时送达啦,你看我们能不能改个交期?”供应商A说道

  “啊,那好吧,那我去ERP里改一下你的订单交货期。”采购员小慧回答道“改完后最好再邮件发送至供应商,以确保双方信息一致性,确保后续供应商绩效评估的准确性。”

  双方沟通后,供应商A的订单变更完成了,采购员轻松了一会儿,等等,还有供应商BCDEFG……

ERP(Enterprise Resource Planning)作为综合性的制造业系统和资源计划软件,功能强大,不仅包含MRP(Material Requirement Planning)、制造、财务、销售、采购等功能,在新时代下,他已经跳出了传统企业的边界,企图从供应链范围去优化企业资源,堪称企业软件中的“综合类大学”。但每个领域都涉及,每个行业都覆盖,很多情况下反而会造成在垂直行业或领域易用性不强。同时由于ERP更加注重内部资源的管理,强调内部数据的准确性与安全性,天然会造成其与上下游供应资源的连接不通畅,不利于B2B的沟通。

  其实ERP诞生于90年代,主要侧重于企业内部资源的管理,关注产品由原材料到市场的整个过程。然而随着经济全球化发展,市场由卖方转向买方,供应链由推式转向拉式,即有市场拉动产品拉动采购,企业管理的中心由内部转向外部,于是SRM (Supplier Relationship Management)与CRM(Customer Relationship Management)自然应运而生。

SRM即供应商关系管理系统,注重与上游供应资源的沟通。CRM即客户关系管理系统,关注下游客户的延伸发展。其实很多时候上游企业的SRM即是下游企业的CRM,两者更像是一面镜子正反面,互相参考。本文更多地是想探讨SRM与ERP如何相爱相杀。

  而在当前复杂的全球化经济下,企业与企业的竞争逐渐演变成供应链与供应链的竞争,行业与行业的竞争,如果同一条供应链或是同一个行业的信息共享率能够高于对手,那么行业中或是供应链中所有的企业均能受益。

  SRM在诞生之初就定位成一个供企业与供应商管理采购业务的集成协同平台,弥补了ERP在企业外部物流、信息流、资金流的管理和追溯。它就像一条数据线,连接企业与供应商之间的ERP系统,将采购和供应信息快速传递给双方,这是ERP目前无法做到的。并且ERP对于供应商的生命周期管理也比不上SRM。

  但如果单从数据层面,SRM中的供应商信息、QCD等数据在ERP中其实都有记录,那么为何ERP中的这些工具有效利用率却很低呢?想来很大一个原因在于ERP的可视化技术太弱,没有数据基础的采购员很难从庞大芜杂的数据中抽离出有用的数据,因此很难对采购决策进行指导,而相对而言SRM因为专注于采购业务,对这些数据的理解深,可视化效果好,那么更加受客户的青睐。

  近十年来云技术不断发展,ERP也不甘自己的地盘被其他软件蚕食,各种云版的ERP不断涌现出来,但仔细看来,这只不过是将企业数据备份到了云端罢了,企业与企业间的数据壁垒依然坚不可摧,各大ERP企业是否努力错了方向?ERP的采购和供应商业务继续被弱化,很多行业的ERP采购模块已经只是一个记录的功能:仓库出入库计算,财务人员做账务核算。

  反观SRM仍在不断侵蚀ERP。SRM能够帮助企业用户提供更强大更直观的管理功能和手段,帮助企业节省更多的采购成本,提高采购物料的质量,从而去应对更加复杂多变的竞争环境,这也是很多500强企业在引进ERP后又相继引入SRM的原因。

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